Support

サポート

正規代理店ならではのサービスをご用意、
トラブル時の対応まで
安心のサービス体制を提供いたします。

トライアルサポート

Matterportのご採用前に、機能や特徴、
活用イメージを確認いただくメニューです。

実機デモ

  • 製品やサービスの概要を説明後、サンプルを撮影し、製品の動作を確認いただきます。
  • 撮影データは後日URLにてお渡しいたします。URLをお渡し後1か月程度の閲覧が可能です。
所要時間
60~90分程度(概要説明、質疑応答、撮影)
料金(税抜)
初回無償(東京都外は実費交通費がかかります)

トライアル撮影

  • ご活用を想定している場所を撮影します。ご活用の検証にお役立てください。
  • 撮影データは後日URLにてお渡しいたします。URLをお渡し後1か月程度の閲覧が可能です。
所要時間
180分まで
料金(税抜)
50,000円(東京都外は実費交通費がかかります)

クラウドシステムトライアル

  • クラウドシステム上で撮影データの編集などをお試しいただきます。
  • 野原グループのアカウントに招待し、貴社のみがご利用できるフォルダを作成します。
  • ※野原グループのアカウントは貴社フォルダにアクセス可能となります。
条件
ご利用期間2週間、3データ、3ユーザーまで利用可能。操作マニュアル付き
料金(税抜)
5,000円

Matterportご活用相談(個人事業主様向け)

  • Matterportを活用した事業展開のご相談(活用方法、営業手法など)
  • ※野原グループパートナーでのご対応となります。
所要時間
120分(Web面談)
料金(税抜)
40,000円

導入サポート

購入後、スムーズにご利用いただけるよう
様々なサポートをご用意しています。

オンラインレクチャー

  • Matterportの基本操作(撮影方法、編集方法、クラウドご利用方法など)をオンラインでレクチャーします。
  • 2回目以降はご希望の内容をレクチャーします。
所要時間
60分程度(Web)
料金(税抜)
30,000円/製品購入時のみ無償

対面レクチャー

  • Matterportの基本操作(撮影方法、編集方法、クラウドご利用方法など)を対面でレクチャーします。
  • 2回目以降はご希望の内容をレクチャーします。
所要時間
90分程度(ご訪問、またはご来社)
料金(税抜)
50,000円/製品購入時のみ30,000円
※ご訪問の場合、東京都外は実費交通費がかかります

ご相談サービス

  • Matterportご利用に関するご不明点、活用方法などに可能な範囲でお答えします。
  • ※事前にヒアリングを行います。
料金(税抜)
10,000円/1時間(Web、ご訪問、ご来社)
※ご訪問の場合、東京都外は実費交通費がかかります

勉強会・研修会開催

  • 貴社内やご希望する団体様での勉強会、研修会を開催します。ご希望に沿った内容での開催が可能です。
  • ※事前にヒアリング、お打ち合わせをお願いいたします。
所要時間
60〜90分程度
料金(税抜)
50,000円(東京都外は実費交通費がかかります)

アフターサービス

Matterportを安心してご利用いただけますよう、
年単位でのアフターサービスメニューです。

修理対応

  • Matterportカメラの不具合時に、米Matterportへの問い合わせ、故障・不具合機発送の手続きを代行いたします。
料金(税抜)
50,000円/年

代替機無償貸与

  • Matterportカメラの不具合時に無償でカメラを貸与します。
期間
1か月まで
料金(税抜)
50,000円/年(返却時の送料はご負担ください)

問い合わせ対応

  • Web、または電話にて、ご使用方法、機能説明、撮影方法など、なんでも問い合わせ可能です。
料金(税抜)
20,000円/年