Support
サポート
正規代理店ならではのサービスをご用意、
トラブル時の対応まで
安心のサービス体制を提供いたします。
トライアルサポート
Matterportのご採用前に、機能や特徴、
活用イメージを確認いただくメニューです。
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実機デモ
- 製品やサービスの概要を説明後、サンプルを撮影し、製品の動作を確認いただきます。
- 撮影データは後日URLにてお渡しいたします。URLをお渡し後1か月程度の閲覧が可能です。
- 所要時間
- 60～90分程度（概要説明、質疑応答、撮影）
- 料金（税抜）
- 初回無償（東京都外は実費交通費がかかります）
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トライアル撮影
- ご活用を想定している場所を撮影します。ご活用の検証にお役立てください。
- 撮影データは後日URLにてお渡しいたします。URLをお渡し後1か月程度の閲覧が可能です。
- 所要時間
- 180分まで
- 料金（税抜）
- 50,000円（東京都外は実費交通費がかかります）
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クラウドシステムトライアル
- クラウドシステム上で撮影データの編集などをお試しいただきます。
- 野原グループのアカウントに招待し、貴社のみがご利用できるフォルダを作成します。
- ※野原グループのアカウントは貴社フォルダにアクセス可能となります。
- 条件
- ご利用期間2週間、3データ、3ユーザーまで利用可能。操作マニュアル付き
- 料金（税抜）
- 5,000円
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Matterportご活用相談（個人事業主様向け）
- Matterportを活用した事業展開のご相談（活用方法、営業手法など）
- ※野原グループパートナーでのご対応となります。
- 所要時間
- 120分（Web面談）
- 料金（税抜）
- 40,000円
導入サポート
購入後、スムーズにご利用いただけるよう
様々なサポートをご用意しています。
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オンラインレクチャー
- Matterportの基本操作（撮影方法、編集方法、クラウドご利用方法など）をオンラインでレクチャーします。
- 2回目以降はご希望の内容をレクチャーします。
- 所要時間
- 60分程度（Web）
- 料金（税抜）
- 30,000円/製品購入時のみ無償
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対面レクチャー
- Matterportの基本操作（撮影方法、編集方法、クラウドご利用方法など）を対面でレクチャーします。
- 2回目以降はご希望の内容をレクチャーします。
- 所要時間
- 90分程度（ご訪問、またはご来社）
- 料金（税抜）
- 50,000円/製品購入時のみ30,000円※ご訪問の場合、東京都外は実費交通費がかかります
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ご相談サービス
- Matterportご利用に関するご不明点、活用方法などに可能な範囲でお答えします。
- ※事前にヒアリングを行います。
- 料金（税抜）
- 10,000円/1時間（Web、ご訪問、ご来社）※ご訪問の場合、東京都外は実費交通費がかかります
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勉強会・研修会開催
- 貴社内やご希望する団体様での勉強会、研修会を開催します。ご希望に沿った内容での開催が可能です。
- ※事前にヒアリング、お打ち合わせをお願いいたします。
- 所要時間
- 60〜90分程度
- 料金（税抜）
- 50,000円（東京都外は実費交通費がかかります）
アフターサービス
Matterportを安心してご利用いただけますよう、
年単位でのアフターサービスメニューです。
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修理対応
- Matterportカメラの不具合時に、米Matterportへの問い合わせ、故障・不具合機発送の手続きを代行いたします。
- 料金（税抜）
- 50,000円/年
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代替機無償貸与
- Matterportカメラの不具合時に無償でカメラを貸与します。
- 期間
- 1か月まで
- 料金（税抜）
- 50,000円/年（返却時の送料はご負担ください）
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問い合わせ対応
- Web、または電話にて、ご使用方法、機能説明、撮影方法など、なんでも問い合わせ可能です。
- 料金（税抜）
- 20,000円/年